Apoyo y atención al paciente
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por confiar en el Vail Health Precourt Healing Center para ser parte de su proceso de sanación o el de un familiar. Entendemos que este puede ser un momento difícil y emocional para usted y sus seres queridos, y queremos asegurar a todos los pacientes que su bienestar, comodidad y la calidad de su atención son nuestras más altas prioridades.
Creemos que todos los pacientes y sus familias deben tener la información que necesitan sobre los servicios que se ofrecen en nuestro hospital para pacientes internados. La atención será proporcionada por un equipo de profesionales compasivo y dedicado que incluye psiquiatras, psicólogos, terapeutas licenciados, enfermeros practicantes, asistentes médicos, enfermeros, gestores de casos y otros profesionales de la salud afines. Juntos, trabajaremos con nuestros pacientes y sus sistemas de apoyo para crear un plan de tratamiento que honre sus necesidades individuales, tanto ahora como en el futuro.
El Centro de Sanación Precourt abrió sus puertas el 5 de mayo de 2025. Si tú o un ser querido se encuentran en una situación de crisis, llama al 988, o al 970-306-HOPE si vives en el condado de Eagle. Ponte en contacto directamente con el Centro de Sanación Precourt al 970-855-7378.
Las primeras 24 horas
Los pacientes serán derivados al Precourt Healing Center a través de una agencia de salud conductual autorizada o un sistema hospitalario. Si tú o un ser querido se encuentran en una situación de crisis, por favor llama al 9-8-8 (fuera del condado de Eagle) o a los Servicios de Crisis de Salud Conductual de Vail Health al (970) 306-4673 (dentro del condado de Eagle). Vail Health Behavioral Health brinda respuesta local ante crisis, y los departamentos de emergencia locales trabajarán en estrecha colaboración con este equipo para determinar qué nivel de atención se adapta mejor a las necesidades específicas de cada paciente y dónde están disponibles estos servicios.
Dentro de las primeras 24 horas posteriores al ingreso, los pacientes se reunirán con miembros de nuestro equipo de atención para una evaluación. Estas evaluaciones nos ayudan a comprender mejor las necesidades del paciente, lo que nos permite adaptar un plan de tratamiento que apoye de la melhor manera su proceso. Un gestor de casos también se reunirá con los pacientes para analizar las opciones de atención ambulatoria continua y planificar una transición sin problemas cuando abandonen nuestro programa. Si es necesario, un médico puede realizar un examen físico y brindar atención médica menor durante la estancia. Si se requiere un nivel más alto de atención médica, nuestro personal coordinará la atención con Vail Health Hospital para garantizar que los pacientes reciban el tratamiento que necesitan.
Tras las evaluaciones iniciales, un miembro del equipo de tratamiento se reunirá con el paciente y su familia o red de apoyo —si así lo desean— para compartir nuestras impresiones iniciales, colaborar en los objetivos del tratamiento y hablar sobre la duración prevista de la estancia. Nuestro equipo se compromete no solo a brindar la mejor atención posible mientras los pacientes están aquí, sino también a garantizar que tengan el apoyo necesario para continuar su sanación después de irse. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros pacientes para coordinar los servicios de atención posterior adecuados, ya sea con Vail Health Behavioral Health u otros proveedores de confianza en la comunidad del paciente.
Entendemos que las primeras 24 horas de ingreso pueden sentirse abrumadoras, con emociones intensas, incertidumbre y un fuerte deseo de obtener respuestas. Tenga la certeza de que estamos aquí para guiar a los pacientes y a sus redes de apoyo durante este proceso. Nuestro objetivo es brindarles a los pacientes los recursos, las herramientas y el estímulo necesarios para avanzar en su camino de sanación. Nos sentimos honrados de acompañar a todos los pacientes mientras dan este paso importante hacia el bienestar. Gracias por elegir el Precourt Healing Center, donde comienza la sanación y arranca el camino hacia la recuperación.
Visitas de familiares y apoyo
Valoramos profundamente el papel de la familia, las redes de apoyo y los seres queridos en el proceso de sanación de un paciente. Nos esforzamos por crear un equilibrio entre la conexión significativa y el entorno terapéutico necesario para la sanación.
¿Quién puede visitar?
Cuando los pacientes se sientan listos para recibir visitas, el equipo de tratamiento trabajará para elaborar una lista de visitantes aprobados por el paciente. Esto puede incluir a familiares, amigos u otras personas de apoyo. Los padres o tutores deben dar su permiso para los visitantes aprobados en el caso de los pacientes adolescentes.
Para garantizar su comodidad y bienestar, los visitantes deben ser aprobados por usted en colaboración con el equipo de tratamiento del paciente. Los pacientes tienen derecho a cambiar de opinión sobre los visitantes aprobados en cualquier momento. Los menores de 18 años pueden recibir visitas con la aprobación previa del equipo de tratamiento y deben estar acompañados por un adulto.
Horario de visita
Los horario de visita están programados en momentos designados durante todo el día. Nuestro equipo de tratamiento trabajará con los pacientes para determinar los mejores horarios para las visitas según su plan de atención individual. Si la familia o los grupos de apoyo necesitan adaptaciones específicas que no se ajusten a nuestros horarios de visita establecidos, háganoslo saber. A menudo podemos adaptarnos a las necesidades individuales de los visitantes, al tiempo que protegemos los horarios de los pacientes y del personal.
- Cada paciente puede tener hasta dos visitantes a la vez. Se pueden hacer excepciones por parte del equipo de tratamiento cuando sea apropiado.
- Los visitantes menores de 18 años deben ser aprobados por el equipo de tratamiento y estar acompañados por un adulto durante su visita.
- Los visitantes deben registrarse y darse de baja en seguridad al llegar y al salir, y presentar una identificación válida para su verificación.
- Por seguridad, todos los visitantes serán revisados por el personal de seguridad usando un detector de metales manual y escoltados al área de visitas por un miembro del personal.
- Todos los artículos personales traídos por los visitantes deben colocarse en un casillero proporcionado.
¿Nos visita de fuera de la ciudad? El Centro de Sanación Precourt está convenientemente ubicado en el corazón de Edwards, Colorado, con una variedad de opciones de hospedaje y restaurantes a solo unos minutos.
Artículos y regalos para pacientes
Para mantener un entorno seguro y propicio para la sanación, todos los artículos traídos por los visitantes deben ser aprobados por el equipo de seguridad y tratamiento. Todas las entregas personales o de correo deben ser revisadas e inventariadas por el personal antes de entregárselas a un paciente. Todos los artículos entregados a un paciente se registrarán como pertenencia del mismo y el acceso puede limitarse o restringirse según los planes de atención.
Solo se permite ingresar alimentos y bebidas con la aprobación previa del equipo de tratamiento. Está estrictamente prohibido ingresar cualquier sustancia ilegal, drogas o alcohol, y esto resultará en que seguridad notifique a las autoridades policiales, además de limitar los futuros privilegios de visita.
Respetando el entorno de sanación
No se permiten visitantes en las habitaciones de los pacientes para garantizar la privacidad y el espacio terapéutico para todos. En caso de una emergencia o si un paciente requiere apoyo adicional, se les puede pedir a los visitantes que regresen al vestíbulo por un breve periodo. Los pacientes pueden reunirse con su abogado, ministro religioso, médico u otro profesional en un horario razonable solicitando una visita a través del personal.
Manteniéndose conectado
A los pacientes que tengan un teléfono celular personal al momento del ingreso se les pedirá que firmen y sigan un Acuerdo de Uso del Teléfono, el cual detalla las expectativas sobre el dispositivo y el procedimiento durante su estancia. El personal del Precourt Healing Center aplicará cinta de seguridad a prueba de manipulación en las lentes para cubrir las cámaras y evitar que se tomen fotos o videos. Si el uso del teléfono celular personal hace que un paciente se desestabilice o representa un peligro para el propio paciente o para otros, el personal restringirá el acceso hasta nuevo aviso. Se proporcionan estaciones de carga en las áreas de trabajo del personal y este ayudará a los pacientes a cargar sus dispositivos según sea necesario. Se proporcionará acceso telefónico a los pacientes que no tengan un teléfono celular personal con ellos.
El Equipo de Tratamiento
El Centro de Sanación Precourt ofrece a los pacientes un equipo de tratamiento interdisciplinario que incluye al psiquiatra tratante, psicólogos, proveedores de práctica avanzada (enfermeros practicantes y asistentes médicos), terapeutas de salud conductual, enfermeros registrados, técnicos de salud conductual, gestores de casos y profesionales de terapia creativa (es decir, entrenadores de salud, instructores de yoga o profesores de arte y música, etc.). Si alguna vez siente la necesidad de hablar con un miembro de su equipo de tratamiento fuera de sus visitas programadas, hágaselo saber a su enfermero o gestor de casos, y ellos le ayudarán a coordinar un horario.
Proveedor psiquiátrico
Como parte de su equipo de tratamiento, los pacientes tendrán la oportunidad de trabajar con un psiquiatra (con título de MD o DO), un enfermero practicante en salud mental psiquiátrica o un asistente médico psiquiátrico, quienes ayudarán a orientar su tratamiento y a garantizar que su plan de atención satisfaga sus necesidades individuales. Nuestro equipo de psiquiatría supervisará su tratamiento, la gestión de medicamentos y su bienestar general mientras estén en el hospital. Tendrán revisiones diarias con su proveedor para evaluar el progreso, hablar sobre cualquier inquietud y hacer los ajustes necesarios en la atención.
Terapeuta, Proveedor de Salud Conductual y/o Consejero
Los proveedores de salud mental con licencia (a menudo denominados consejeros o terapeutas) también formarán parte integral del equipo de atención. Esto puede incluir psicólogos, trabajadores sociales clínicos con licencia, consejeros profesionales con licencia o clínicos en estatus de candidatos. Nuestro Equipo de Proveedores de Salud Mental se especializa en brindar terapia individual y grupal adaptada a las necesidades únicas de los pacientes. Su terapeuta trabajará en estrecha colaboración con ellos para proporcionar un espacio seguro y de apoyo donde puedan explorar desafíos, construir estrategias de afrontamiento y desarrollar herramientas para la sanación a largo plazo. La terapia es una parte importante de la recuperación, y alentamos a los pacientes a participar plenamente tanto en las sesiones individuales como grupales para aprovechar al máximo su tiempo aquí. Si los pacientes tienen alguna pregunta o preferencia con respecto a sus sesiones de terapia o enfoque de tratamiento, no duden en compartirla con el equipo de atención.
Gestor de casos
A los pacientes también se les asignará un gestor de casos que trabajará en estrecha colaboración con ellos durante toda su estancia y que también podría trabajar con ellos más allá de su tiempo en el Centro de Sanación Precourt. El gestor de casos desempeña un papel fundamental para garantizar que los pacientes reciban apoyo personalizado, coordinación de tratamientos y una transición sin contratiempos de regreso a la vida cotidiana. Un gestor de casos se reunirá con los pacientes de forma individual para hablar sobre los objetivos y el progreso del tratamiento, así como sobre otros aspectos de su vida que favorecen o dificultan el logro de su bienestar. Por ejemplo, los gestores de casos a menudo pueden ayudar con la inseguridad de vivienda o alimentaria, el empleo, el apoyo para el cuidado infantil, la inscripción en Medicaid y otros aspectos de la vida que afectan la salud general del paciente. El gestor de casos trabajará con los pacientes y su familia o sistema de apoyo para elaborar un plan de alta que respalde su sanación continua y ayudará a conectarlos con recursos en su comunidad local, incluida la terapia ambulatoria, grupos de apoyo y otros servicios de salud mental para garantizar que reciban atención continua después de dejar el Centro de Sanación Precourt.
Enfermeros titulados (RN)
Nuestro compasivo y dedicado equipo de enfermería estará allí para apoyar a los pacientes durante todo su proceso de tratamiento. El equipo de enfermería ayudará con el proceso de admisión y alta, garantizando una transición fluida dentro y fuera de la atención. Este equipo también supervisará las operaciones diarias de la unidad para mantener un entorno seguro y de apoyo para todos pacientes. Asimismo, nuestros enfermeros monitorearán y evaluarán cualquier problema médico o psicológico, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de atención de los pacientes para garantizar que reciban el tratamiento adecuado.
Técnico en salud mental
Nuestros técnicos en salud conductual (BHT) son una parte esencial del equipo de atención del paciente. Brindarán apoyo directo, orientación y aliento durante toda la estancia del paciente. Además, los BHT trabajan para garantizar un entorno seguro y estructurado mediante la supervisión de la unidad y la ayuda con las rutinas diarias. Apoyan a los pacientes para que alcancen las metas de tratamiento al participar en entornos grupales y actividades terapéuticas. Los BHT también sirven como el primer punto de contacto para cualquier necesidad inmediata, inquietud o pregunta relacionada con la atención del paciente.
Médico o Proveedor de Práctica Avanzada (APP) Médico
Reconocemos que la salud física desempeña un papel importante en el bienestar general y la recuperación del paciente. Como parte del equipo de atención, se puede asignar a un proveedor médico para que realice un examen físico y brinde la atención médica necesaria durante la estancia del paciente. Este profesional médico realizará un examen físico para evaluar la salud general y atender cualquier problema médico inmediato. Este proveedor también supervisará y controlará cualquier afección médica crónica que pueda afectar el tratamiento o la eficacia de los medicamentos. El médico o el proveedor médico de práctica avanzada también colaborará con el proveedor psiquiátrico y el equipo de atención del paciente para garantizar que su plan de tratamiento respalde tanto su bienestar mental como físico. Si un paciente experimenta algún problema médico o necesita hablar con un proveedor médico durante su estancia, infórmelo a una enfermera o a un miembro del equipo de atención. Las visitas del médico o del proveedor médico de práctica avanzada pueden realizarse en persona o mediante telesalud.
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