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Explore las oportunidades de empleo en Vail Health
7100 Howard Head Sports Center-Vail
HHSM – Patient Access Representative
Vail Health se ha convertido en el sistema de salud de montaña más avanzado del mundo. Vail Health consta de un hospital actualizado de 483,000 pies cuadrados (48,300 metros cuadrados) y 56 camas. Esta instalación de vanguardia brinda una atención excepcional a todos nuestros pacientes, con las vistas más hermosas de la zona, ubicada céntricamente en Vail. Obtenga más información sobre Vail Health Aquí.
Sobre la oportunidad:
Responsable del registro de pacientes, admisiones y tareas asociadas que incluyen la recopilación y validación de información, y la solicitud de órdenes y servicios. Las tareas relacionadas con el seguro incluyen: verificación, cobro de copagos y recopilación de la documentación asociada. Realiza funciones administrativas, programación de citas, atención telefónica y coordinación de solicitudes generales.
Lo que harás:
- Registra a los pacientes y realiza todas las funciones relacionadas con el registro, lo que incluye explicar y obtener de manera completa y oportuna todos los consentimientos y autorizaciones necesarios del paciente, así como recopilar la documentación financiera (por ejemplo, la declaración de responsabilidad del paciente, etc.) y el copago según sea necesario.
- Se comunica eficazmente con el paciente para facilitar el acceso a la atención al: responder al teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera oportuna y orientada al servicio al cliente; responder a las consultas, las necesidades de información del paciente y de otras partes de forma clara y oportuna; y, si la información no está disponible de inmediato, dar seguimiento a las consultas con la parte responsable.
- Resuelve todas las preguntas no clínicas dentro del ámbito de conocimiento mientras brinda un excelente servicio al cliente por teléfono y/o en persona.
- Realiza auditorías continuas de documentación para la necesidad médica, el plan de atención y otras tareas o requisitos relacionados por parte de los pagadores, incluido Medicare, utilizando una variedad de sistemas informáticos.
- Si en un departamento basado en procedimientos, programa rutinariamente citas para todos los procedimientos educando a cada paciente con los requisitos previos al examen y, si es necesario, posteriores al examen dentro del alcance. Organiza, genera y distribuye recordatorios para pacientes, resultados y cartas de reconvocatoria.
- Establece archivos, mantiene información y escanea historias clínicas de manera oportuna y organizada.
- Gestiona, dirige y responde a la correspondencia entrante de la oficina según lo considere apropiado, incluyendo correo postal, correos electrónicos, faxes y llamadas telefónicas, y deriva las consultas al personal correspondiente.
- Organiza, monitorea y solicita el inventario de suministros de la recepción para garantizar un gasto departamental rentable.
- Asiste y ofrece retroalimentación para las reuniones del personal del departamento.
- Sigue los requisitos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para verificar que la necesidad médica comunique información pertinente sobre cobertura/elegibilidad al paciente. Identifica a los pacientes que necesitarán Notificaciones anticipadas de beneficiarios (ABN) de Medicare por falta de cobertura y mantiene registros precisos de las autorizaciones dentro del EMR.
- Completa el cuestionario de pagador secundario de Medicare para beneficiarios de Medicare de acuerdo con las normas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)
- Modelos a seguir: los principios de una cultura justa y los valores organizacionales.
- Garantiza el cumplimiento de todos los requisitos aplicables de HIPAA, EMTLA y la Comisión Mixta (Joint Commission), proporcionando la literatura asociada requerida a los pacientes.
- Realiza otras tareas que le sean asignadas a nivel de departamento y organización.
Esta descripción no pretende ni debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, esfuerzos o condiciones de trabajo asociadas con el puesto. Su objetivo es ser un reflejo preciso de la naturaleza general y el nivel del puesto.
Lo que necesitarás:
Experiencia:
- Experiencia en servicio al cliente y trabajo administrativo
Licencia(s):
- N/A
Certificación(es):
- N/A
Computadora / Mecanografía:
- Debe poseer, o poder obtener dentro de un plazo de 90 días, las habilidades informáticas necesarias para completar los requisitos de aprendizaje en línea para competencias específicas del puesto, acceder a formularios y políticas en línea, completar la inscripción de beneficios en línea, etc.
Debe tener conocimientos prácticos del idioma inglés, incluyendo lectura, escritura y expresión oral en inglés.
Educación:
- N/A
Los beneficios en Vail Health incluyen:
- Salarios competitivos y beneficios familiares:
- Salarios competitivos
- Licencia parental (4 semanas pagadas)
- Programas de vivienda
- Reembolso de gastos de guardería
- Beneficios integrales de salud:
- Médico
- Dental
- Visión
- Programas educativos:
- Asistencia con la matrícula
- Pago de préstamos estudiantiles existentes
- Reembolso por certificación de especialidad
- Fondos educativos suplementarios anuales
- Tiempo libre pagado
- Hasta cinco semanas en su primer año de empleo y continúa creciendo cada año.
- Jubilación y seguro complementario:
- Plan de jubilación 403(b) con aportes equivalentes inmediatos
- Seguro de vida
- Incapacidad a corto y largo plazo
- Beneficios de recreación, bienestar y más:
- Reembolso anual por bienestar de hasta $1,000
- Descuentos en recreación
- Seguro para mascotas
El salario se basa en la educación y experiencia relevantes por hora.
Pago por hora:
$20.67—$24.25 USD